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隐形的细节

时间:2017-10-12 作者:未详 点击:
  1946年,美国商人贝斯特·韦斯特在加州以自己的名字命名,创建了贝斯特韦斯特酒店。
  
  贝斯特韦斯特酒店共有700个客房,动工建造之初,贝斯特·韦斯特要求施工队不要忽略每一个细节,造好后的酒店绝不能让任何一位顾客在任何设施上有任何不满。
  
  经过三年施工,酒店终于顺利完工,并且通过了加州监造局的检验。最后,贝斯特·韦斯特走进酒店,到处看了之后,表示确实比较满意,随后他下令,打开所有客房的浴室喷头,并且同时按下700个房间里的厕所冲洗钮。随着700个厕所同时响起的冲水声,让所有人意外的一件事情发生了:下水管以及地下排水管都不够排泄如此巨大的流水量,污水从各个浴室排水口和厕所下水口溢了出来,700个房间流满了一地的水!
  
  贝斯特·韦斯特马上要求施工队重新翻工,把主水管和地下管换成粗两倍的管子,可施工队不赞同地说:“加州监管局的人都说目前的建造是达标的,700个房间同时放水是不可能会发生的事情,哪有那么巧!”
  
  贝斯特·韦斯特坚定地说:“你们认为这样的事情不可能会发生,那只是你们认为而已,万一将来真的发生了呢?”
  
  一句话,说得施工队和监造局无言以对,他们只能返工,把主水管和地下管都更换成了粗两倍的管道。
  
  后来的事实证明,贝斯特·韦斯特的想法是正确的。酒店的排水监管系统监控到,“700个房间同时放水”这件被施工队和加州监造局认为“不可能会发生”的事情,居然分别在1953年、1979年和2001年各发生过一次,多亏了贝斯特·韦斯特当初的坚持,酒店才避免了“水漫金山”的情形!
  
  细节,不仅仅是眼前就能看见和时刻会发生的事情,还有一些是“可能会发生”的隐形细节,要发现和杜绝这类隐患,需要一种独特的智慧和不容改变的毅力。
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